 近期，澳洲联邦银行（CBA）出现严重技术问题，导致大量客户的账户被重复扣款，余额突降至负数。 事件详情：账户资金莫名被多次扣除！ 一些留学生和普通用户更是发现，自己的学费或购物款项被重复扣除，瞬间负债累累。  社交平台上，愤怒的用户不断涌现，纷纷表示账户资金在不知情的情况下被“掏空”，无法支付日常生活所需的费用。  此次事故的核心问题是，用户过去一周的交易款项被重复扣款。部分账户因此陷入负数，甚至被“清零”。 在华人社交媒体上，一位CBA用户在社交平台上分享了他的账户截图，显示账户余额已经变成了负2815.05澳元。此外，一名留学生发现自己的学费被重复扣除，导致账户余额瞬间负债超过4万澳元。  许多人的账户直接清零！ CBA也紧急更新一则通告：  “为什么我的账户会不必要地透支？我之前的一些交易被你们扣了两次钱？这是怎么回事？” 一位女子说，银行“刚刚又从我的账户中扣除了我本周的所有付款”。 另一个人说 “我一觉醒来就发现了3天前的800澳元交易，我很生气。”  客户投诉无门：无法联系到客服处理问题 大批受影响的客户在社交媒体上表示，他们尝试联系CBA客服，但无一例外都遇到了问题，电话和线上渠道均无法接通。 一些用户指出，CBA的智能客服系统Ceba在此次事件中出现了故障，无法正常传递信息。这让他们陷入了无助的境地。 有用户气愤地表示：“我的账户透支了，但我有账单要付，还有孩子要养！这让我该怎么办？”一位母亲也在社交平台上透露，她因为账户负债，无法支付女儿的药品费用，情绪十分焦虑。 许多用户担心，如果银行迟迟不解决问题，未来几天的日常生活将会受到严重影响。  另一位用户戏称自己成了“最大受害者”，因购买二手摩托车交易被重复扣除2万澳元。 这次意外不仅影响到存款，很多用户的日常消费也因此受阻，无法正常支付油费、食物等日常必需品。 被重复扣了近2万澳币：    然而，也有一些幸运的用户反映自己因重复交易而意外收到了双倍退款，相当于“无意中赚到”了一笔钱。  影响范围广泛，用户对银行失去信任     此次事件的波及面非常广，不仅限于华人社区，还有大量普通澳洲家庭和个人也深受其害。社交媒体上，用户的抱怨不断，他们普遍希望银行能尽快处理完毕，并给予进一步的补偿。许多用户表示，一旦问题解决，他们将考虑更换银行服务。 尽管银行正紧急处理这一问题，但公众对CBA的信任度已受到影响。未来银行如何修复与用户之间的关系，仍有待观察。  CBA紧急回应并道歉：退款正在处理 面对大范围的客户投诉，澳洲联邦银行迅速发表声明，承认系统出现了问题，导致部分用户的交易被重复扣款。CBA承诺将尽快处理这些错误交易，并将已扣除的款项全额退还。银行还在声明中向用户道歉，感谢大家的耐心等待。 目前，银行正在紧急撤销这些重复的交易，但有部分用户担心，退款到账可能需要几天时间。这也让他们十分担忧，因为很多家庭依赖账户中的资金维持日常生活，退款延迟可能会给他们带来不小的麻烦。 大家快看看自己的账户，现在“还好”吗... 推荐阅读 【最新】重磅！澳洲最新移民与留学政策大变革，多个华人热门职业上榜！PR更稳，留学生直呼：机会来了！ 【热点】澳洲突发消息！全面暂停寄往中国的包裹服务，留学中介佣金高达50%引热议！ 【刷屏】学签申请断崖式暴跌！连印度留学生都不来澳洲了，澳洲留学市场崩盘在即! 【关注】重磅！澳洲顶尖大学宣布：全面封杀留学生！2025年入学申请紧急叫停，机会渺茫！ 【重磅】重磅公布！2025年全球大学最新排名曝光！澳洲高校惨遭滑铁卢，6所跌出前百！清北狂飙突进，前100名单让人震惊！赢家竟是它... 【热议】留学警报！澳洲名校录取大批取消，澳洲国立大学大规模裁员关学院，学生怒怼校方，热门课程暂停！留学生无路可退，2025招生名额见顶！ |
