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珀斯多人买车被坑惨,这家汽车经销商被投诉!新车维修5次未修好,高速公路上突然自行换挡?!

珀斯君 珀斯 2023-8-9 19:56 379人围观



最近,消费者保护组织收到 100 多起有关不适合上路的汽车的投诉,于是向购车者发出警告,要求警惕珀斯的某家经销商。

Ventura Autos Pty Ltd 是西澳第三大被投诉最多的有执照汽车经销商,它被指控在销售质量令人无法接受的汽车后,未能履行消费者法的保证,也未能与买家就适当的补救措施进行接触。

在2022年1月至2023年5月期间,消费者向消费者保护协会提出了136起投诉。

在这些投诉中,已发出43份有关车辆的缺陷通知书,原因包括轮胎、挡风玻璃、漏油和安全带不符合要求。



一名不愿透露姓名的34岁女子表示,她去年11月从经销商那里购买了一辆车,然而,在她取车的那天,这辆车的自动变速器出现了故障。

她说:“我有三个孩子,当我们在Tonkin高速公路上以每小时100公里的速度行驶时,车就会切换到一档。”

“这是一场噩梦,一上车,我就会怀疑今天是否会发生什么事情。”

之后,Ventura Autos Pty Ltd向这位母亲承诺他们会解决变速器问题,然而在她把车送到公司五次之后,这辆车又出现了更多的问题。

买家说,经销商对此表示同情,但将问题归咎于“司机失误”。



在亲自驾驶汽车后,他们承认汽车有故障,但商家拒绝为这位母亲退款。

“我们不得不贷款再买一辆车,”她说。

“他们知道我们有孩子,而且对我们开着一辆会熄火的车似乎没有意见,他们根本不在乎我们可能会出事故。”

Ventura Autos董事兼执照持有人James Mentiplay在一份声明中说,在该公司经营的7年里,向西澳大利亚的公众销售了1万多辆汽车。

Miller表示:“这136起投诉只占同期汽车总销量的很小一部分,应该指出的是,大多数投诉都是关于一些无关紧要的问题,比如车辆没有配备千斤顶或收音机坏了。”

消费者保护专员Trish Blake表示,要保证消费者可接受的质量,至少需要车辆在销售点适合上路行驶。



他说,当消费者从有执照的汽车经销商那里购买汽车时,他们理所当然地期望能够在没有重大问题的情况下驾驶他们的新车。

但对于许多从 Ventura Autos 购买了不适合上路或有缺陷的车辆的消费者来说,情况并非如此,这是非常令人担忧的。

目前,Ventura Autos继续向消费者出售有缺陷的汽车,似乎不愿协助消费者保护协会进行调解。



“消费者在从这家公司购买车辆时应该谨慎行事,并确保他们获得独立的机械报告。”

“如果您购买的车辆有问题,请立即向我们报告,以便我们进行调查。”

如果您近期打算购入车辆,一定要擦亮眼睛,谨慎选择合适的公司呀!

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