澳洲华人注意!Centrelink推出新服务!

卧龙在澳洲澳洲新鲜事 2024-10-16 16:18 179人围观

澳洲华人们注意，Centrelink新的预约系统现已推出！

新的预约系统允许受助人预约

今后无需在服务中心排队数小时啦

根据澳媒介绍，Centrelink用户很快可以在全澳300多个服务中心预约15分钟的电话预约或30分钟的面对面预约。

该系统最近在霍巴特试点，政府服务部长Bill Shorten称其为一项成功的尝试。截至目前，已有超过81,700个预约通过在线方式进行。

当然了，受助人也可以选择通过电话预约。根据Services Australia的声明，预约可以通过拨打常用付款热线完成，在电话中可告知Centrelink的工作人员是要选择电话或面对面咨询。

如果你有有关ABSTUDY、养老金、护理人员补助、Digital Coaching、残疾人支持养老金、求职者补助、育儿补助、青年津贴和My Aged Care的问题，现在统统可以提前预约！

另外，大家还可以在线重新安排预约的时间或取消预约。这项新服务还是考虑的很周到的。

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要进行在线更改或取消预约，只需登录MyGov帐户并从菜单中

先选择：文件和预约（documents and appointments）
然后单击：预约（appointments）
再点击：管理预约（manage appointments）

与此同时，大家还可以使用Express Plus Centrelink 移动应用程序进行预约，主屏幕上会显示简单的提示。

一旦预约成功，政府服务部长Bill Shorten建议受助者提前10分钟到达预约地点登记，并携带身份证件以及可能需要的任何相关文件。

新的Centrelink电话预约系统为客户提供了更多选择和便利，既可以上网选择预约时间，也可以选择是否通过电话或亲自到服务中心进行咨询。

这种灵活性不仅减少了排队等待的时间，还使得大家可以根据自己的需要安排时间，极大地提高了效率。

总的来说，这种人性化的服务模式不仅优化了资源分配，还提升了客户体验，是一项值得点赞的举措！

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