2024年10月19日，由于一个错误导致了交易出现意外重复，澳大利亚联邦银行的用户无法提取资金，并且账户透支。 当时这家银行在X上发布了一则道歉声明，声称：一些客户遇到支付出现了重复交易。这是一起紧急事件，我们正在努力撤销这些重复交易，本银行收取的任何费用都将如数退还。我们为由此造成的不便表示歉意。谢谢您对我们的耐心。 据这家银行声称，扣除的金额已于周六下午5点30分后不久全部退还。一份新的声明称：撤销这些重复交易的程序已经完成。但这起事件当天在网上引发了客户的大批投诉。 一个客户在X上这样回复：我和我的伴侣眼下被困在昆士兰，没法去机场，就因为我们的银行卡已透支了。我们将错过航班……这是一种耻辱。其他客户则对这家澳大利亚证券交易所最大的上市公司之一表示了失望之情。 澳大利亚联邦银行还声称客户在下午访问移动应用程序时出现了“间歇性问题”，不过该问题此后已得到了解决。 澳大利亚联邦银行(Commonwealth Bank of Australia，ASX：CBA)是澳大利亚的一间主要银行，位列澳大利亚四大银行之一，总部位于悉尼。在澳大利亚证券交易所上市，是一间具有国际性质的金融服务公司，主要向零售、商业和机构客户提供银行服务、基金管理、退休金、经纪服务等。该集团持有及管理总资产约4287亿美元。  |
